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售后服務(wù)

1、我公司所供設(shè)備是制造商原裝、全新、未使用過的產(chǎn)品，產(chǎn)品符合國家及該產(chǎn)品的出廠標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)認(rèn)證規(guī)定，在中國范圍內(nèi)合法銷售的產(chǎn)品。

2、我公司所投設(shè)備從驗(yàn)收合格之日起承諾2年的全免費(fèi)售后服務(wù)質(zhì)量保證期,保質(zhì)保用期內(nèi)非采購人的人為原因而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量及安裝問題，由我公司負(fù)責(zé)包修、包換或包退，并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用。

3、我公司在廣東省范圍內(nèi)設(shè)有固定的維修服務(wù)機(jī)構(gòu)的，滿足用戶單位要求，提供24小時(shí)的全方位技術(shù)支持和售后服務(wù)。所供設(shè)備按廠家承諾實(shí)行“三包”，若發(fā)現(xiàn)本次采購的設(shè)備本身存在缺陷，我公司無條件退貨或更換同類產(chǎn)品。

4、在保用的期限內(nèi)，本次采購的設(shè)備出現(xiàn)非用戶方責(zé)任造成的故障的，我公司無償為用戶維修或更換相應(yīng)設(shè)備，并保證用戶的正常使用。我公司在接到故障通知后3小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)，一般情況在12小時(shí)內(nèi)須排除故障，如無法排除的，提供不低于故障設(shè)備規(guī)格檔次的備用設(shè)備，直至故障修復(fù)。